A Info.Cell tem sua política de trocas e devolução de acordo com o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor:
Qualquer solicitação referente a estes procedimentos deverá ser solicitadas exclusivamente através do email infopontocell@gmail.com dentro do nosso horário de atendimento.
Devendo ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. Após esse período, ficamos isento da responsabilidade de realizar qualquer tipo de troca ou devolução, de acordo com o PROCON.
Desistência de Compra:
Conforme as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, possuem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, tendo o valor pago pelo produto restituído de acordo com a forma de pagamento do cliente. O valor pago pelo frete não será reembolsado pois a entrega do produto ocorreu, portanto antes de realizar sua compra tenha certeza das dimensões e capacidade do produto adquirido.
Devolução da Mercadoria:
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago pelo cliente, para o endereço Av. Guarapiranga 82, Villa Socorro - CEP: 04762-001.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais e proteções como isopor e/ou plástico bolha, para evitar que a mercadoria seja danificada no trajeto de volta a empresa.O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a InfoPontoCell se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Restituição dos Valores:
O processo de estorno, reembolso ou troca por vale-compras, será realizado após a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição e a restituição dos valores será efetuada após análise das condições do produto devolvido. Esta será realizada no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto.
ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento da mercadoria e a troca do mesmo estará sujeita a análise das condições do(s) produto(s) em nosso estoque.
A INFO.CELL ASSISTÊNCIA TÉCNICA E ACESSÓRIOS P/ INFORMÁTICA E CELULAR - LTDA, Além de prestar serviços no ramo de assistência técnica para celular. Vem com enorme prazer em vender ótimos produtos no seguimento de informática e celular em geral.
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